Kundenbefragung

Welche Dienstleistung haben wir für Sie ausgeführt?

Möbel/Leistung

Wie wurden Sie auf uns aufmerksam?

durch Freunde und Bekannte

durch unsere Zeitungsanzeigen

durch unsere Fahrzeuge

durch Eintragung in "Das Örtliche"

durch das Internet

durch Zufall

durch Empfehlung

Was war bei der Vergabe des Auftrags wichtig?

Qualität

hauptsächlich der Preis

das Vertrauen zum Betrieb

die Meinung anderer

der Bekanntheitsgrad

die Erreichbarkeit

der Termin

Welche Schulnote (1=sehr gut; 5=mangelhaft) geben Sie uns zur Beurteilung von:

Wie war ihr allgemeiner Eindruck von unserem Betrieb?

+ -

Wie waren Sie mit unserer Beratung zufrieden?

+ -

Wie waren/sind Sie mit der Auftragsausführung zufrieden?

+ -

Wurden die vereinbarten Termine eingehalten?

+ -

Wie war der Eindruck von uns am Telefon?

+ -

Wie gefällt Ihnen unser Erscheinungsbild (Logo, Kleidung etc.)?

+ -

Würden Sie uns wieder beauftragen?

+ -

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

+ -

Waren/sind unsere Mitarbeiter/innen.....

freundlich?

+ -

zuverlässig?

+ -

kompetent?

+ -

sauber?

+ -

Möchten Sie über Neuheiten aus unserem Betrieb informiert werden?

Ja

Nein

Was hat Ihnen besonders gefallen oder mißfallen? Sagen Sie uns bitte offen Ihre Meinung:

Nachricht

Ist Ihnen in letzter Zeit etwas Besonderes bei uns aufgefallen?

Ja

Nein

Wenn ja, was?

Herzlichen Dank für Ihre Mühe.

Wenn Sie uns Ihr Hobby nennen, können wir bei Gelegenheit darauf zurückkommen:

Ihr Hobby

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